Sestanek za prodajno komunikacijo
Komunikacija je zelo pomembna za prodajo. Proces komunikacije ni le proces razumevanja potreb strank, ampak tudi proces spodbujanja zanimanja strank.
Komunikacija je zelo pomembna za prodajo. Proces komunikacije ni le proces razumevanja potreb strank, ampak tudi proces spodbujanja zanimanja strank. Odličen prodajalec mora imeti tudi odlično zgovornost. Komunikacijski proces ne bo le poskrbel, da se bodo kupci počutili dostojno in udobno, temveč tudi spodbudili njihovo željo po nakupu. Komunikacija je tudi jezikovna umetnost. Pridobivanje želenih informacij s komunikacijo je v veliko pomoč pri oblikovanju prodajnih strategij.
1. Jezik je enostaven za razumevanje
Da bi pokazali svojo strokovnost pred strankami, veliko prodajnih oseb v komunikaciji s strankami govori veliko strokovnih izrazov, vendar je prodajno osebje eno točko spregledalo. Različne stranke različno sprejemajo strokovno terminologijo in tudi njihovo razumevanje je pristransko. Stranke ne morejo sprejeti preveč tehničnih pogojev. Nasprotno, lahko razumljiv jezik je lažje sprejeti, torej izgovoriti besede, ki jih stranke lahko razumejo.
Ko prodajno osebje strankam predstavi značilnosti izdelka, vrednost, ceno, konfiguracijo in drugo vsebino, morajo biti le-te preproste in jasne, izraz pa mora biti preprost. Zaradi dolgega jezika se bodo stranke le razdražile in izgubile bistvo. Seveda lahko prodajno osebje ustrezno doda strokovno terminologijo, da bodo stranke lahko začutile, da ste profesionalni.
2. Dobro izkoristite kratke zgodbe
Z dobro uporabo kratkih zgodb v procesu komuniciranja s strankami lahko dosežemo zelo dobre rezultate. Ne samo, da lahko poglobi vtis stranke, ampak tudi naredi dialog poln zabave in ne le vpletenosti interesov. V primerjavi z resno predstavitvijo izdelka s strani prodajalca bo kratka zgodba naredila kupca nepozabno, aplikacijsko razumevanje določene funkcije izdelka pa bo temeljitejše.
Kratka zgodba je lahko majhna epizoda v procesu oblikovanja in izdelave izdelka ali pa je uspešen primer prejšnje stranke. Prodaja lahko iz njega izbere aktivni del in ga v obliki zgodbe posreduje kupcu, da doseže učinkovito komunikacijo.
3. Ustvarite sproščeno in humorno komunikacijsko vzdušje
Zelo pomemben dejavnik je tudi komunikacijsko vzdušje. Navsezadnje se vsi raje ukvarjajo s humornimi ljudmi kot brez življenja in polnih"žalovanja" energija. V sproščenem vzdušju lahko dobite dobro voljo in se svobodno pogovarjate. Z drugimi besedami, bolj verjetno je, da bodo kupci vzljubili humornega prodajalca kot prodajalca po korakih.
Prodajnega osebja ne omejujejo prodajne besede, skočijo ven, da zgradijo sproščeno in humorno komunikacijsko vzdušje, ki lahko hitro okuži in pritegne kupce, tako da lahko kupci hitro opustijo svojo budnost, ustvarijo dobro voljo in so bolj pripravljeni na odkrito komunikacijo. V tem primeru je koristno, da prodaja izkoristi dejanske potrebe strank in s tem spodbudi stranke' želja po nakupu in olajšanje transakcij.
Seveda odlično prodajno osebje ne obvlada samo komunikacijskih veščin, ampak tudi dobro uporablja orodja za širitev svoje baze strank, uporablja inteligentno platformo za rudarjenje vodilnih strank, ki temelji na velikih podatkih in tehnologiji umetne inteligence, da pridobi zanesljive prodajne potencialne stranke v omrežju. .